Aquí hemos reunido las respuestas a las consultas más comunes sobre nuestra tienda y nuestros productos. Desde información sobre envíos y devoluciones hasta detalles sobre nuestras colecciones exclusivas, este espacio está diseñado para ofrecerte toda la ayuda que necesitas de manera rápida y sencilla.
Preguntas claras, respuestas precisas
¿Cuál es la política de devoluciones de Bocatalomo?
Ofrecemos un reembolso completo de los artículos que nos hayas devuelto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, excluyendo los gastos de envío. Puedes contar con nuestro servicio con recogida gratis para todas las devoluciones.
Nuestro proveedor de pago usará el correo electrónico que indicaste en el checkout para informarte cuando el reembolso haya sido procesado.
Lamentablemente, no realizamos cambios y todos los artículos deben ser devueltos sin uso, sin daños y con todas sus etiquetas adjuntas.
También deben incluirse en la devolución todas las cajas o estuches de diseñador que vinieron con tu pedido. Si algo está dañado o falta en tu devolución, es posible que no recibas tu reembolso.